Xbox One X とその故障は、Microsoft からの回答を待っている関係者にとって頭の痛い問題です
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昨日、Xbox One X が英国で、少なくとも市場に出てから最初の 1 週間で、どのように販売に成功したかについて話し合いました。実際、すでに述べましたが、PS4 や Nintendo Switch と比べてみると、今のところ数字の方が優れています
しかしながら この成功は、多くのユーザーが Xbox One で抱えているいくつかの問題 X 特にホルダーの問題を隠すのに役立つべきではありません X発売記念特別モデル：Project Scorpio。そして、多くの人が考えているにもかかわらず、それが電源ケーブルに問題があるかどうかは明らかではありません。電源ケーブルは、結局のところ、あらゆる電子機器のような標準的なケーブルです。一部のユニットでは、数時間の使用後にコンソールが死亡することさえある深刻な問題が発生しており、今のところ原因は不明です。これらの問題に加えて、高品質を提供しない UHD Blu-ray があり、修正パッチと Dolby Atmos サウンドの問題がすでに待ち受けています。
実際、私の場合、Web 上の一部の同僚と同じ通常版で、これまでのところ問題は発生していません。私たちは木をたたきます。
レドモンド以来、彼らはこの口が私のものだと言っていないという事実 これは影響を受けたユーザーの怒りを増大させるだけです 1 週間も経たないうちに、彼の 499 ユーロのコンソールは高価な文鎮になりました。純粋な論理では、故障の種類、製品の価格、および初期導入者の購入者が 1 週間も使用しなかった場合の故障であるため、修理ではなく交換という形での補償が必要となる故障。購入で会社へのサポートを示しました。
一方で、一部のユーザーは多かれ少なかれ関心を持っており、ソーシャル ネットワークを利用してマシンについて否定的な意見を投げかけています、成長し始める可能性があり、クリスマスが近づいている今、すべてに悪影響を与える可能性のある雪玉.
問題に直面した時の対処法
コンソールの故障の影響を受けている場合 最初のステップは、それを購入した施設に行くことです実店舗であるか、ウェブサイトからの場合はお問い合わせください。事情を説明し、保証を活用しましょう。一方では、法的および商業的保証があることを覚えています。
法的な保証は、法律 (Royal Legislative Decree 1/2007) によって付与されたものであり、その時点から 2 年間有効です。製品が消費者に届けられるもの。これらの 2 年間のうち、最初の 6 か月は不可欠です。この期間中に欠陥が発生した場合、それは購入時にすでに存在していたものであり、したがって購入者は過失から解放され、それを証明するのは販売者でなければならないからです。そうではありませんでした。 6ヶ月～2年が経過した後、異常な使用によるものか、故障によるものかを技術者または専門家が確認する必要があります。
ここでの問題は、特別版のProject Scorpioの購入者は、通常版と交換することを決定した場合、それなしで放置される可能性があるということです限定モデルなので。この場合、このコンソールの価値係数は方程式の一部になり、限定ユニットであるため、通常のエディションよりも高くなります。したがって、Microsoft に連絡して、応答が (Microsoft またはストアから) ない場合はお勧めします。満たしていない場合は、10営業日後に、あなたのコミュニティ（ビジネスではなく注意してください）の公式の請求フォームを提出した後、地元の消費者保護機関に連絡してください."
状況が明らかになり、Microsoft からの正式な回答を待っている間、電源コードの交換を試すことができます (Xbox がそうでない場合は、影響を受ける人々が幸せな結末を迎えるという確信を持って、待機して手順を続行するしかありません.
