Qnapが単純なrmaプロセス用のmyrmaサービスを起動します

QNAPは本日myRMAを正式に開始しました。 これは、製品に障害が発生した場合の製品の保証状況に基づいて、適切な返品承認（RMA）サービスをユーザーに提供するサービスです。 ユーザーは、同社の延長保証サービスを購入して、製品の保証範囲を最大5年間延長することもできます。

QNAPがシンプルなRMAプロセス用のmyRMAサービスを開始

同社はオンラインサービスの最適化に投資してきました。 ユーザーは自分のIDでQNAP公式Webサイトにログインすることにより、新しいサービスポータルにアクセスできます。

新しいサービスが利用可能になりました

製品が損傷した場合、ユーザーはサービスポータルでサポートチケットを作成してQNAPに連絡できます。 ユーザーの製品のステータスに基づいて、会社のカスタマーサービスがRMAが必要かどうかを確認します。 製品保証が引き続き有効な場合、ユーザーは無料の修理または交換サービスを受けることができます。 製品の保証が終了した場合、myRMAは有償の修理サービスも提供します。 カスタマーサービスは、製品の状態を確認し、3つのレベルの損傷に基づいて修理の見積もりを提供します。

修理の見積もりには次の費用が含まれます。 ユーザーは、修理見積もりに示されている全費用を受け入れてオンライン支払いを完了すると、修理のためにQNAPが指定したサービスセンターに欠陥のある製品を送ることができます。 保証対象外のすべての修理済み製品には、修理済み製品の配達日から始まる180日間の無料保証期間が提供されます。

このサービスは、会社が確認したところ、すでに正式に使用できます。 それを使用することに興味があるユーザーに朗報です。