XiaomiはカスタマーサービスでWhatsAppを使用しています

WhatsApp Businessの登場のおかげで、多くの企業がこのメディアで顧客にサービスを提供するためにアプリケーションを使用し始めることを願っています。 それは少なくとも起こっているようです。 Xiaomiのように、顧客にサービスを提供する方法としてこのアプリケーションをすでに使用している企業があります。 同社は顧客の問い合わせのためにインドで公式のWhatsApp番号を発表して以来。

XiaomiはカスタマーサービスでWhatsAppを使用しています

これは、ブランドにとって非常に重要な市場での大規模な立ち上げです。 インドはXiaomiの2番目の市場です。 したがって、彼らは顧客を満足させることの重要性を知っています。

XiaomiはすでにクライアントでWhatsAppを使用しています

さらに、 インスタントメッセージングアプリケーションには、世界中に約10億人のユーザーがいます 。 したがって、ユーザーが会社に連絡するのは非常に簡単な方法です。 間違いなく両当事者間の支援をはるかに容易にするのに役立つ運動。 顧客は注文のステータス、または修理のために送信した携帯電話を追跡できます。

間違いなく、 この新しいサービスを使用すると、カスタマーサービスは会社にとってはるかに速くなります。 したがって、この新しい冒険がXiaomiにどのように機能するかを確認する必要があります。 そして、すべてが計画どおりに機能するかどうか。

おそらくこれがインドでうまくいけば、この慣行はより多くの市場に拡大されるでしょう。 確かにスペインのような国では、WhatsAppの使用は会社の顧客にサービスを提供するために積極的に評価されています 。 Xiaomiが次に行う決定を確認します。